Alharca olarak, siparişlerinizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak en büyük önceliğimizdir. Alışveriş sürecinizin kusursuz tamamlanması adına teslimat operasyonumuzla ilgili bilmeniz gereken detayları aşağıda bulabilirsiniz.
🚀 Aynı Gün Kargo Zamanınızın değerli olduğunu biliyoruz. Bu nedenle siparişlerinizi bekletmiyor, hızla hazırlıyoruz.
-
Hafta İçi: Saat 17:00'ye kadar verdiğiniz tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
-
Cumartesi: Saat 13:00'e kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
-
Pazar günleri ve resmi tatillerde oluşturulan siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınarak kargoya verilir.
📦 Teslimat Süresi Siparişleriniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, bulunduğunuz şehrin ve ilçenin uzaklığına bağlı olarak ortalama 1 ila 3 iş günü (24 ile 72 saat) içerisinde kapınıza ulaşır. Kargo firmalarının dağıtım ağı dışında kalan mobil bölgelerde bu süre değişiklik gösterebilir.
🚚 Kargo Ücreti ve Bedava Kargo Alışverişlerinizi daha avantajlı hale getirmek için [XXX TL] ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir! Bu tutarın altındaki siparişlerinizde standart kargo ücreti, alışverişinizi tamamlarken ödeme sayfasında sepetinize şeffaf bir şekilde yansıtılır. Sürpriz ek ücretlerle karşılaşmazsınız.
🔍 Sipariş Takibi Paketiniz depomuzdan çıkıp kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan cep telefonu numaranıza SMS ve e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu mesajda yer alan "Kargo Takip Numarası" ile paketinizin nerede olduğunu kolayca izleyebilirsiniz. Ayrıca sitemiz üzerinden Üye Girişi > Hesabım > Siparişlerim adımlarını izleyerek de kargo durumunuzu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.
⚠️ Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler Siparişleriniz, taşıma sırasında hasar görmemesi için özenle ve sağlam bir şekilde paketlenmektedir. Ancak taşıma esnasında oluşabilecek olumsuzluklara karşı şu adımlara dikkat etmenizi rica ederiz:
-
Kargonuzu kuryeden teslim alırken dış paketinde herhangi bir yırtılma, ezilme, açılma veya ıslanma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
-
Eğer pakette fiziksel bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu derhal müşteri hizmetlerimize bildiriniz.
-
Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda paketiniz, adresinize en yakın kargo şubesine götürülür. Paketler şubede 3 iş günü bekletilmektedir; bu süre zarfında kimliğiniz ile birlikte şubeden teslim alabilirsiniz. Teslim alınmayan paketler depomuza geri dönecektir.